2021 - 2022
IT Outsourcing
Nach dem Verkauf von mehreren Geschäftseinheiten musste die europäisch aufgestellte IT Organisation dem verbliebenen Business angepasst werden (right sizing). Unter meiner Leitung wurde das 'fit for future' IT Modell entwickelt, das in einem hybriden IT Support Modell mündete. Es wurde eine Ausschreibung für die externen Services durchgeführt und das neue Supportmodell erfolgreich umgesetzt. Wertschätzende, regelmäßige und transparente Kommunikation in Richtung der betroffenen Mitarbeiter, der Belegschaft und der Mitarbeitervertretung waren entscheidend für den Erfolg der Maßnahme, besonders in der Übergangszeit bis zum go-live der neuen Supportstruktur
2021-2022
Business divestments und IT services
- Das Unternehmen, ca. 6 Mrd. USD Umsatz, hat binnen weniger Monate 50 % seines Geschäfts in Europa und das eine Milliarde Dollar US-Geschäft veräußert und musste aus diesem Grund alle IT-Anwendungen und die IT Infrastruktur aufteilen und IT für die veräußerten Gesellschaften im Rahmen eines transitional service agreements (TSA - Übergangsdienstvereinbarung) für zwei Jahre betreiben. Meine Aufgaben in diesem Zusammenhang waren :
- Leitung des Separation Management Office (SMO) für IT und erfolgreiche Trennung der EU- und US-Geschäfte innerhalb der vereinbarte Projektlaufzeit und des Budgetrahmens.
- Trennung der vier SAP-(Länder-) Umgebungen und der gesamten IT-Infrastruktur in Europa und dem Bäckereigeschäft in den USA. Dies erfolgte ohne jegliche Störung des operativen Geschäfts aller beteiligten Gesellschaften
- Betrieb der IT Landschaften der veräußerten Einheiten für jeweils 24 Monate auf Basis von SLA
- Kostenoptimierung für das veräußernde Unternehmen und Kostenkontrolle und -transparenz für die Dienstleistungsnehmer
2017 - 2018
2017-2018 Stabilisierung und Kostenkontrolle einer globalen IT-Umgebung
Nach einer komplexen und langwierigen SAP-Einführung in den USA mussten Geschäftsprozesse angepasst, User trainiert und die IT Umgebung stabilisiert werden. Besonderes Augenmerk lag auf der neuen Anwendungsumgebung und die Reduzierung der IT-Kosten, die zurück auf branchenübliches Niveau gebracht werden mussten. Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:
- Senkung des IT-OPEX um 10 Mio. USD (von 33 Mio. USD in 2017 auf 23 Mio. USD Ende 2018), womit der Benchmark für die Branche innerhalb eines Budgetzyklus deutlich erreicht wurde
- Modernisierung der gesamthaften IT-Landschaft einschließlich Einführung von MS Office 365 und globale Einführung einer neuen WAN-Infrastruktur
- Wechsel vom SAP-Standard-Support zu einem 3rd-Party-SAP Supportmodell in 2017, mit jährlichen Einsparungen von knapp 3 Millionen US-Dollar
- Einführung einer neuen, globalen Service-Desk / Helpdesk-Lösung, die zu jährlichen Einsparungen in Höhe von 600.000 USD führte
2015-2017
Globale SAP Einführung
Mit der Veräußerung an eine Private Equity Gesellschaft war der Aufbau einer globalen IT-Organisation eine strategische Initiative. Neben verschiedenen IT-Infrastrukturprojekten war die Implementierung einer globalen SAP-Umgebung der wichtigste Baustein. Folgendes wurde in einem Zeitraum von eineinhalb Jahren erreicht:
- Durchführung einer Ausschreibung zur Auswahl eines globalen SAP-Implementierungspartners
- Durchführung aller üblichen Projektphasen, erfolgreiche Ablösung von non-SAP Systemen mit einer vollumfänglichen SAP-Lösung für alle relevanten Unternehmensteile in zwei Wellen in Europa und USA für insgesamt 2200 SAP-Nutzer in 18 Monaten
- Aufbau eines internen SAP-Support-Teams in Atlanta, Georgia und Integration in die bestehende EU-Support-Organisation
- Aufbau eines externen Supportcenters für den SAP-Support
- Drei SAP-Altsysteme plus die neue globale SAP-Umgebung werden 24/7 von einem internen, global aufgestellten SAP-Team und einem IT Service Provider unterstützt.
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